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容声7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
近期容声冰洗产品出现两类集中故障：
- 冰箱类：部分风冷无霜机型出现制冷效率下降，多因冷凝器积灰或风机叶片缠绕异物（如食物碎屑）。解决建议：定期清理冰箱顶部散热网，开门后及时关闭避免温差过大。
- 洗衣机类：滚筒机型偶发中途停机，多为门锁传感器误报。用户可先断电重启，若频繁出现需检查门封条是否变形。
? 冰箱异味可用柠檬片+竹炭包吸附，每月更换一次；
? 洗衣机脱水异响，可能是配重块松动，需联系专业师傅校准后再使用。
容声始终以"专业、及时"为服务准则，建议通过**APP提交故障报修，技术团队将提供远程诊断或上门服务。
容声所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修容声不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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