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伊莱克斯燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
常见故障速查：
- 点火失败：优先检查电池电量，2025年智能款新增"电压自检"功能，屏幕显示"E1"可长按旋钮3秒重置点火程序。
- 火焰异常：黄焰多因风门调节不当，旋钮式灶台建议将风门调至火焰呈蓝色且稳定状态；嵌入式需检查炉头通风孔是否堵塞油污。
- 漏气报警：若出现"滴滴"蜂鸣，立即关闭气源，切勿开关电器，用肥皂水涂抹连接处排查，重点检查软管老化（建议2年更换一次）。
- 自动熄火：脉冲点火器故障概率上升，2025年推出的带熄火保护款需关注热电耦是否氧化，清洁触点后可恢复。
维修小知识：
- 清洁灶头时，可先关闭气源再用温水浸泡火盖，顽固污渍建议搭配柠檬酸溶液，避免钢丝球划伤搪瓷表面。
- 长期闲置后首次使用，应先点火预热10秒，防止残留燃气未燃烧导致异味。
- 嵌入式灶具需定期检查橱柜底部通风，避免高温积碳引发安全隐患。
（注：具体故障代码以产品手册为准，建议留存购机凭证享受5年核心部件质保服务）
伊莱克斯燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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