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澳柯玛空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
本年度澳柯玛售后中心受理故障以"高频问题+新功能异常"为主：制冷效果下降（占比32%）多因滤网堵塞或外机散热片积灰；压缩机异响（18%）需检查冷媒压力及支架固定；智能控温失灵（15%）多为传感器故障或WiFi模块连接异常。此外，新上市的"新风净化系列"因滤网安装偏差导致的新风量不足问题占比8%。
- 滤网清洁：建议每两周用40℃以下温水冲洗滤网，禁用硬刷或化学清洁剂，防止滤网变形。
- 外机保养：夏季来临前清洗外机散热片，清除杂草、树叶等遮挡物，确保散热效率。
- 故障自查：遇不制冷时，先检查电源、遥控器指示灯是否正常，非专业问题勿自行拆机，避免触电或损坏部件。
澳柯玛售后将持续优化7×24小时智能派单系统，为用户提供更高效的解决方案。
澳柯玛空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修澳柯玛空调不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
全国服务区域：北京、上海、天津、常州、怀化、东莞、兰州、青岛、南宁、长春、徐州、济南、南京、大庆、泰州、盐城、等城市。
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