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格力7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
格力24小时售后受理中心（2026）温馨提示：若您的格力家电出现故障，可通过**APP或小程序提交报修需求，技术团队将在30分钟内响应。以下为常见故障及对应处理建议：
空调类
- 不制冷/热：先检查滤网是否堵塞，建议每2周清洗一次；再确认遥控器模式与温度设置，部分故障可通过重启解决。
- 漏水问题：冷凝水排水管若弯折或堵塞，需清理排水孔；柜机蒸发器结冰可能是风速过低，调至自动模式即可。
冰箱类
- 压缩机异响多因散热不良，需保证两侧预留5cm以上空间；冷冻室结霜过厚时，可暂停制冷并关闭冰箱门自然除霜。
洗衣机类
- 脱水异常时，检查衣物是否偏心摆放，滚筒机型需确认门封是否闭合；排水慢可能是过滤器毛发缠绕，建议定期清理滤网。
维修小知识：格力家电普遍采用自清洁技术，但定期使用空调“强力模式”或“杀菌模式”可延长核心部件寿命。若遇复杂故障，请勿自行拆解，专业工程师将携带配件上门服务。请认准**渠道报修，保障您的权益。
格力所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修格力不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
全国服务区域：北京、上海、天津、西安、杭州、银川、南京、合肥、太原、芜湖、昆山、青岛、咸阳、福州、淮安、南宁、等城市。
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