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今日受理故障中，电路故障占比32%，以显示屏黑屏、无法点火为主，多因温控器老化或线路接触不良导致。加热异常（不加热/加热缓慢）占28%，常见于镁棒未及时更换（水垢堵塞内胆）或加热管结垢短路。漏水问题（21%）多因安全阀老化泄压、进出水管接口松动或内胆密封胶圈老化。此外，水温忽冷忽热（15%）可能因温控探头偏移或混水阀阀芯磨损。
- 定期清洗内胆：建议每1-2年更换镁棒并清理水垢，延长热水器寿命，降低加热管损耗。
- 电路安全检查：雷雨季节后需检查漏电保护插头是否正常，避免因线路老化引发触电风险。
- 水温调节技巧：设置45℃恒温模式可平衡节能与使用体验，长期高温易加速内胆腐蚀。
专业工程师将通过智能诊断系统快速定位问题，用户可关注**APP实时查看维修进度，确保故障快速响应。
惠而浦热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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