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今日收到用户反馈集中在三类问题：一是洗涤程序启动后电机异响，多因滚筒轴承缺油或皮带松动，建议停机断电后检查皮带张紧度，定期清理过滤器毛发；二是脱水时机身剧烈晃动，多为衣物放置不均，需均匀分布并关闭舱门后重启，若频繁晃动则可能是底脚未调平，可旋转调节脚至机身平稳；三是显示E1/E2代码，E1通常是进水超时，检查水龙头是否开启或进水阀堵塞，E2为排水故障，需疏通排水泵滤网。

云米洗衣机建议每3个月清洁一次滤网，避免线头缠绕影响排水；长期不使用时，应打开舱门保持干燥，防止霉菌滋生；冬季使用时，若环境温度低于0℃，建议完成洗涤后将剩余水排空，防止水管结冰。

温馨提示：如遇故障代码或异常声音，请勿自行拆解，可联系**售后通过远程诊断快速解决。

云米洗衣机所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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