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冈底斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户：感谢您选择冈底斯壁挂炉。为保障设备高效运行，2026年服务体系新增多项智能诊断功能，以下为常见故障及解决建议：

1. 点火失败
检查燃气阀是否开启，电池电量不足时会导致点火中断。建议定期更换碱性电池（推荐LR6型号），避免漏液腐蚀电路。

2. 水温异常
若显示屏显示E1代码，可能是换热器结垢堵塞。建议每年使用专业除垢剂清洗一次，硬水地区可缩短至6个月。

3. 风压故障
冬季寒冷天气易出现此问题，需清理风机滤网灰尘。注意：严禁私自拆卸风压开关，应联系专业人员检测风压传感器。

4. 功能异常
突然断电可能导致记忆丢失，重启壁挂炉后按"模式"键恢复出厂设置即可。避免频繁断电，建议配备稳压电源。

服务升级提示：2026年新增远程智能诊断系统，部分型号可通过APP实时监控运行数据。日常使用中，请保持烟管通畅、定期清洁燃烧器，延长设备寿命。

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冈底斯壁挂炉采用无氧铜水箱，长期停用前需排空水路并注入防冻液，防止低温冻裂。

冈底斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修冈底斯壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、马鞍山、宁波、长沙、怀化、包头、滁州、武汉、苏州、石家庄、郑州、南宁、南宁、无锡、等城市。

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