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康佳7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
若您的康佳家电出现故障，可通过**APP或**提交报修申请，我们将在24小时内响应。以下为常见故障快速排查及维修小知识：
一、冰箱类故障
- 不制冷：检查冷藏室门封条是否变形，若磁吸失效需及时更换；压缩机若发出"嗡嗡"异响却不启动，可能是过热保护，停机半小时后重启即可。
- 结冰异常：冷藏室后背结霜过厚会影响制冷，可断电除霜后调整设定温度（建议冷藏室3-5℃）。
二、洗衣机类故障
- 噪音过大：滚筒机若衣物偏心，可暂停后重新均匀摆放；波轮机检查底部固定螺丝是否松动，轴承异响需联系专业维修。
- 脱水不平衡：脱水前务必调整机脚至水平，脱水桶若有异物卡滞，需断电后取出。
三、电视类故障
- 黑屏/白屏：先检查电源插座及电视电源线，若仍异常，尝试长按遥控器电源键10秒强制重启；屏幕闪烁可能是信号源问题，可切换HDMI或AV接口测试。
温馨提示：康佳家电采用模块化设计，部分故障可通过**售后指导自行排查（如滤网清洁、软件重启等），既节省时间也避免二次损坏。24小时服务通道随时待命，为您提供原厂配件及标准化维修方案。
康佳所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
康佳24小时全国受理热线客服中心
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