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澳柯玛7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
澳柯玛全国400售后客服中心承诺，接到故障反馈后10分钟内响应，通过智能派单系统匹配就近专业技师，实现"报修-诊断-处理"全流程闭环。若您的冰箱、洗衣机、空调等家电出现不制冷、漏水、异响等问题，可通过**渠道提交故障描述（含型号、故障现象、使用年限），系统将自动生成维修方案。
- 冰箱异味：定期用白醋擦拭内壁，配合冰箱专用除味盒，每月1次可有效改善；
- 洗衣机异响：滚筒机型若衣物未均匀分布，脱水时易震动，建议重新调整负载后运行；
- 空调清洁：滤网每2周用清水冲洗，蒸发器每半年用专用清洗剂深度清洁，可提升制冷效率30%。
故障处理期间，您可实时查询维修进度，技师将全程视频记录维修过程并提供质保凭证。澳柯玛售后以"10分钟响应+原厂配件+3年质保"为标准，守护您的家电使用体验。
澳柯玛所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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