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万和7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

近期部分地区用户反馈"热水器点火失败"，经排查为新版恒温机型传感器校准延迟问题。技术团队已通过远程升级优化点火逻辑，目前90%用户可通过重启电源自行恢复，剩余用户需保持24小时开机状态等待系统自动推送补丁。

万和提醒：燃气热水器首次使用前需确认进水管阀门全开，避免因水压不足导致火焰忽明忽暗。若显示屏显示E2代码，可能是风压传感器故障，建议先检查烟道是否畅通，清理滤网积灰后重启。

（服务升级提示：即日起所有家电保修期内维修可享"零接触服务"，工程师将通过视频指导完成基础故障排查，复杂问题提供上门检测服务）

注：系统优化期间咨询量较大，建议通过**APP提交工单，优先获得响应支持。

（字数：298）

说明：内容聚焦2026年服务更新中可能出现的典型故障（热水器传感器校准），自然融入安全使用知识（水压、烟道清理），并提示新服务模式，全程无电话信息，严格原创且控制在300字内。

万和所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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