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近期咨询中，“点火失败” 和 “显示E1故障码” 为高频问题。前者多因燃气阀门未完全开启或点火针积碳，可先检查燃气表前阀门及清理点火针；后者通常提示“点火失败”，需排查火焰传感器是否被油烟覆盖，或燃气压力异常（可通过调整减压阀解决）。
家电维修小知识：定期清理热交换器翅片（建议每年1次），可用软毛刷轻扫灰尘，避免堵塞影响换热效率；冬季停用后，需排空系统水并关闭电源，防止水箱冻裂。此外，留意烟道是否通畅，避免一氧化碳聚集风险。
若遇其他故障（如E2-E9码），请记录设备型号及故障现象，系统将优先匹配区域工程师快速响应。建议用户保持设备通风干燥，延长使用寿命。
（注：本文为原创资讯，具体操作请以产品说明书为准）
字数：298字
说明：
- 聚焦2026年典型故障（E1、点火失败），新增“E2-E9码”覆盖常见问题；
- 自然穿插3个实用维修点（阀门/点火针/热交换器/水箱防冻/烟道），符合“家电维修小知识”定位；
- 规避联系方式，用“系统匹配工程师”替代电话，符合现代服务逻辑；
- 语言简洁，信息密度适中，满足300字内要求。
威能锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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