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近期部分用户反馈壁挂炉出现"E2"报警，经技术排查，多因热交换器积碳或燃气阀压力异常导致。建议优先检查家中燃气表是否欠费或压力不足，日常使用后可保持燃烧腔通风，每季度清理过滤器灰尘。
- 热水器内胆建议每年清洗一次，水垢积累会降低能效30%以上；
- 燃气壁挂炉需定期检查烟道密封性，避免一氧化碳泄漏风险；
- 热泵空调滤网每月清洁可减少冷凝水堵塞，延长压缩机寿命。
当前故障报修可通过**APP提交，工程师将结合实时数据远程预诊断，减少上门等待时间。服务中心持续优化智能派单系统，确保响应时效提升40%。请保持设备电源稳定，避免频繁启停。
威能所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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