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志高7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
当您家中的志高空调、冰箱等家电出现异常时，可按以下步骤初步判断故障原因，避免不必要的维修等待：
空调类：若出现不制冷，先检查遥控器模式是否为制冷（图标为雪花），室内外风机是否运转；滤网堵塞会导致制冷量下降，建议每月清洗滤网。若出风口温度偏高且压缩机无启动声，可能是电容或压缩机故障，需联系专业人员检修。
冰箱类：制冷异常时先确认温控旋钮是否调至合适档位（夏季2-3档），门封条老化会导致冷气流失，可用A4纸夹在门缝测试吸附力，老化则需更换。压缩机噪音大且频繁启动，可能是制冷剂泄漏，需联系售后检测管路。
洗衣机类：脱水时震动剧烈，可能是衣物未均匀放置，或底部调平脚失衡，需重新调整水平。若出现异响，先断电检查是否有异物卡滞，滚筒轴承磨损可能伴随漏水，需及时报修。
遇到无法自行解决的问题，志高将为您提供专业技术支持，通过**渠道反馈故障信息后，工程师会在承诺时限内响应。日常使用中，定期清洁家电滤网、冷凝器等部件，能有效延长设备寿命并降低故障概率。
志高所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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