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扬子中央空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
扬子中央空调全国400各区市售后客服受理中心（2026）温馨提示：近期部分用户反馈空调出现异味、制冷效果下降等问题，以下为常见故障说明及解决方法：
一、故障现象及排查
- 异味问题：多因滤网长期未清洁或蒸发器霉菌滋生，需定期清洗滤网（建议每月1次），蒸发器可用专用清洁剂杀菌。
- 制冷不足：可能是制冷剂泄漏或外机散热不良。检查外机散热片是否积灰，清理冷凝器（每季度1次），制冷剂不足需专业人员检测补充。
二、家电维修小知识
- 空调使用前应先清洗滤网和蒸发器，避免灰尘堵塞风道，影响散热效率。
- 换季停用前，需开启送风模式30分钟，保持内部干燥，防止霉菌滋生。
- 遥控器故障时，可先检查电池是否漏液，或尝试重置遥控器（取出电池10秒后重装）。
如遇其他问题，可通过**渠道提交故障信息，我们将安排就近服务团队处理。请保持室内外机周围通风，定期维护可延长空调使用寿命。
扬子中央空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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