新科空调全国统一24小时售后受理客服热线
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新科空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
当空调出现异常时，可先通过以下现象初步判断问题类型：
- 不制冷/制热：检查遥控器模式是否正确，滤网是否堵塞（建议每2周清洗一次）；外机散热片若积灰严重，会导致换热效率下降，需专业人员清理。
- 噪音异常：内机风机缺油会产生“嗡嗡”声，外机压缩机异响可能是电容老化，需联系售后检测。
- 漏水问题：冷凝水排水管弯折或堵塞是常见原因，安装时确保倾斜角度≥1°；蒸发器结霜可能是温度传感器故障，切勿自行拆解。
空调能效等级每提升1级，年耗电量降低约10%，建议优先选择变频机型。长期不使用时，需关闭电源并拔掉插头，防止电路受潮。滤网清洗可用软毛刷轻刷，搭配中性洗涤剂，避免机内进液短路。
遇到复杂故障，请保留故障代码并记录异常发生时的环境温度，以便快速排查。新科售后始终致力于提供高效解决方案，保障您的舒适体验。
新科空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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