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云米空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
当您遇到空调异常时，可通过云米APP或**网站提交故障报修。以下是常见问题及处理指引：
一、核心故障类型
- 不制冷/制热：先检查遥控器模式设置，确认滤网是否堵塞（建议每月清洁）。若仍异常，可能是外机散热不良或压缩机故障，需专业检测。
- 漏水问题：冷凝水排水管弯折或接水盘堵塞会导致漏水，可先检查排水管走向，清理接水盘杂物。
- 异响/异味：压缩机缺氟或风机叶片积灰可能引发异响，异味多因滤网霉变，需定期更换活性炭滤网。
二、维修小知识
- 节能技巧：制冷时设置26℃并配合导风板下扫，可降低5%能耗；制热时导风板上扫，温暖空气自然下沉。
- 远程诊断：通过云米智能系统可远程查看空调运行数据，提前预警滤网脏堵、氟量不足等问题。
三、服务承诺 2026年起，云米售后将实现故障码实时上传、维修进度可视化，支持"故障预判-备件直送-极速上门"全流程服务。若遇极端天气，可申请应急维修绿色通道。
（注：具体故障请以**检测为准，请勿自行拆解外机高压部件）
云米空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修云米空调不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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