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威能7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户，2026年威能服务系统已全面升级，为您提供更智能的故障响应机制。若您遇到设备异常（如异响、漏水、显示故障代码），可通过**自助诊断或联系在线客服获取支持。系统将自动匹配故障类型，优先推送对应解决方案，缩短等待时间。
- 壁挂炉保养：每季度检查燃烧器积碳，避免火焰发黄；冬季停用前需排空系统水并注入防冻液，防止管道冻裂。
- 热泵系统维护：定期清理室外机换热器，避免灰尘堵塞影响能效；滤网建议每月清洗一次，保持空气流通。
- 热水器自检：若指示灯闪烁，可先关闭电源10分钟重启，排除临时故障；镁棒需2-3年更换一次，防止内胆腐蚀。
服务升级后，系统将实时追踪故障处理进度，维修完成后提供电子质保凭证。如有疑问，欢迎关注威能**APP获取最新服务动态。
威能所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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