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史密斯热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：史密斯热水器提供7×24小时快速响应服务，承诺10分钟内受理故障报修。若遇以下情况，请通过**渠道反馈：
- 显示故障代码：E1（点火失败）、E2（过热保护）等常见代码，需先断电重启；若反复报错，可能是燃气阀或热电偶故障，切勿自行拆解。
- 漏水问题：优先检查进出水管接口密封圈、安全阀是否松动；内胆漏水需联系专业人员检测，避免水压过高引发爆裂。
- 加热异常：加热指示灯不亮但机器运行，可能是温控器或加热管故障；若完全不加热，需先排查电源线路是否跳闸。
- 定期清洗内胆可延长寿命：每年打开排污口排出水垢，建议使用柠檬酸溶液除垢，避免用强酸腐蚀金属部件。
- 冬季防冻提示：气温低于0℃地区，需保持电源接通并设置40℃保温档，或加装外置保温套保护水箱。
- 安全阀作用：自动泄压防超压，若频繁喷水，可能是安全阀堵塞，可轻抬小手柄排水测试。
请保留故障现象照片或视频，我们将第一时间安排工程师上门检修，确保维修质量与安全。
史密斯热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修史密斯热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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