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凯姆壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：为提升服务效率，凯姆壁挂炉2026年全国售后中心已完成数字化升级，现将常见故障及预防知识告知如下：
一、核心故障快速识别
- E1/E2代码：多因点火系统异常（如火焰传感器积灰）或水压不足（建议日常保持1-1.5bar）。
- 显示故障灯：若伴随异响，检查烟道是否堵塞（定期清理可延长使用寿命）。
- 冬季不供暖：优先排查循环水泵是否卡顿（滤网堵塞会导致热效率骤降）。
二、家电维修小知识
- 定期保养：每年清洗换热器可减少水垢附着，降低能耗30%以上。
- 冬季防冻技巧：气温低于0℃时，保持壁挂炉通电待机（设5℃循环），避免水泵冻裂。
- 节能操作：夜间可设置"经济模式"，配合智能温控器，较传统模式节能20%。
如遇非上述故障，可通过**渠道提交故障代码照片及地址，系统将自动匹配附近工程师上门。凯姆始终承诺：市区2小时响应，偏远地区48小时内服务到位。
（注：文中数据基于2026年服务升级标准，实际以最新**通知为准）
凯姆壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修凯姆壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
全国服务区域：北京、上海、天津、桂林、马鞍山、安庆、开封、襄阳、重庆、济南、无锡、杭州、石家庄、廊坊、宿迁、福州、等城市。
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