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史密斯热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
当您的史密斯热水器出现故障，请先保持冷静，系统将在10分钟内响应您的反馈。以下为常见故障处理及家电维修小知识：
不加热问题：先检查电源是否接通（可查看显示屏是否亮灯），若正常则可能是温控器或加热管故障。建议定期清洗内胆水垢（每年1-2次），延长使用寿命。
漏水故障：优先观察连接处（安全阀、进出水管）是否松动，若密封垫老化需及时更换。史密斯热水器安全阀自带泄压阀，当水压过高时会自动排水，属正常现象。
显示故障代码：如E1（点火失败）、E2（风压异常）等，可先断电重启排除临时故障。若代码持续显示，需联系专业技师检测传感器或主板。
使用热水器时，建议保持进出水管畅通，避免因水压异常导致设备损坏。日常使用后关闭电源开关，既节能又保障安全。全国400区市售后中心将通过智能系统实时派单，确保10分钟内与您取得联系，为您提供快速解决方案。
史密斯热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修史密斯热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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