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百尊壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
百尊壁挂炉作为家庭供暖核心设备，常见故障及应急处理建议如下：
- 不点火/点火失败：检查燃气阀是否开启、电池电量是否充足（注意正负极），点火针脏污可用酒精棉擦拭；若频繁失败，需联系专业人员检测点火模块。
- 火焰异常/熄火：可能因燃气压力不足或热交换器堵塞，建议定期清理燃烧器积碳（每月检查），确保通风良好避免缺氧。
- 显示故障代码：参考说明书对应代码，如E1通常为点火故障，E2多为风压异常，请勿自行拆解，需断电后等待10分钟再重启，仍故障则联系售后。
- 漏水/漏水：先关闭总阀，检查进出水管接头是否松动，密封圈老化需及时更换；若为内部漏水（如换热器破裂），需专业维修人员上门检测。
温馨提示：壁挂炉需定期维护（每年清洗一次烟管、半年检查过滤器），冬季停用后建议排空系统水并保持电源连通，避免设备冻裂。发现异响、异味或异常升温时，立即关闭电源燃气，切勿强行使用！
百尊壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修百尊壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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