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近期，部分用户反馈燃气壁挂炉出现启动噪音异常、显示屏报错E1/E3等情况。经技术排查，E1代码多因燃气阀压力异常或点火针积碳导致，可先关闭电源10分钟重启；E3代码则提示热交换器堵塞，建议定期清洗换热器（建议每季度一次）。此外，冬季频繁启停可能影响水泵寿命，建议设置24小时恒温模式（温差不超过2℃），延长设备使用寿命。
- 壁挂炉定期检查：重点关注烟道是否通畅，避免倒风导致燃烧不充分（可查看燃烧火焰是否呈蓝色，发黄需及时检修）。
- 冬季防冻技巧：气温低于0℃时，建议将温控器调至5℃以上，或开启旁通阀保持系统微循环。
- 清洁滤网：燃气过滤器每半年拆卸清洗，防止杂质堵塞影响热效率。
请用户通过**APP提交故障报修，技术团队将在2小时内响应。我们始终以“5分钟诊断、24小时修复”为服务标准，保障您的温暖体验。
庆东纳碧安所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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