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新科空调24小时全国受理热线中心（2026）故障说明及维修知识
一、常见故障分类及处理
- 制冷/制热异常：若开机后不制冷或制热效果差，先检查遥控器模式是否正确，滤网是否堵塞（建议每月清洗）。若仍异常，可能是外机散热不良（需清理外机周围杂物，保证30cm通风空间）或压缩机故障，需联系专业人员检测。
- 漏水问题：冷凝水排水管堵塞或接水盘破损是主因。日常使用中避免空调直吹物品，停机后先关电源再清洗滤网，雨季可检查外机接水盘排水孔是否通畅。
- 异响或噪音大：内机风机叶片积灰或外机支架松动易引发异响。定期清理内机风轮，紧固外机螺丝即可改善，若持续噪音需排查电机轴承是否缺油。
二、维修小知识
- 节能技巧：夏季制冷温度设26℃，配合窗帘遮挡阳光可降低能耗；制热时调至22℃，并定期清洁蒸发器，保持换热效率。
- 安全提示：停电后切勿立即重启，需等待5分钟防止电路冲击；定期检查电源线及插头，破损及时更换，避免短路风险。
- 保养建议：每季度清洗一次滤网和蒸发器，每年专业检测一次冷媒压力及电路系统，延长空调寿命。
若遇复杂故障，可通过**平台报修，工程师将携带检测工具上门服务，保障维修质量。
新科空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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