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创维7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的创维用户：为保障您的家电使用体验，2026年全新升级的全国售后受理体系已全面启动。若您的创维产品出现故障，可通过**APP一键报修、**在线客服或短信自助登记，系统将自动分配就近服务中心处理。
- 电视屏幕异常：花屏或黑屏时，先检查HDMI线是否松动，或尝试断电重启。部分机型需长按遥控器电源键10秒强制关机，排除系统故障。
- 冰箱制冷不良：定期清理冷凝器（背部/底部）灰尘，避免直吹冷风。新国标一级能效机型建议冷藏室温度设置4-5℃，冷冻室-18℃，节能同时保鲜。
- 空调异味处理：开机后先运行"健康风"模式10分钟，利用UV杀菌功能净化滤网。滤网每月用清水冲洗1次，冷凝水盘需每季度疏通以防霉菌滋生。
所有维修均遵循"先检测后报价，维修未完成不收费"原则，服务全程可追溯。我们承诺：市区2小时响应，县域4小时上门，偏远地区不超过24小时。创维，始终与您同行。
创维所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修创维不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
全国服务区域：北京、上海、天津、齐齐哈尔、大庆、襄阳、深圳、兰州、黄石、安庆、广州、银川、徐州、太原、宿迁、镇江、等城市。
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