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万和燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
点火失败
- 故障原因：电池欠压、点火针积碳、点火针偏移
- 维修要点：检查电池仓极性（注意正负极），用干布擦拭点火针氧化物，保持电极与火盖间距3-5mm。日常使用时避免频繁开关灶，防止电池过度损耗。
火焰异常
- 黄色火焰：风门调节不当或气源不匹配
- 离焰/回火：炉头堵塞或分火器变形
- 处理方法：顺时针调大风门（火焰呈蓝色最佳），清理火孔堵塞物（建议用牙签/专用疏通器）。首次使用新灶需按说明书进行"磨合点火"，避免堵塞隐患。
漏气报警
- 优先关闭气源总阀，严禁触碰明火，开窗通风后检查：
- 软管老化龟裂（建议18个月更换一次）
- 阀体密封圈松动（可用肥皂水涂抹连接处测试气泡）
- 阀芯老化需联系专业人员更换阀芯组件。
- 优先关闭气源总阀，严禁触碰明火，开窗通风后检查：
灶面积碳/污渍
- 清洁技巧：关火后等炉头完全冷却，用专用清洁膏配合百洁布去除顽固污渍，不锈钢面板可定期用柠檬片擦拭防氧化。注意！禁止用水直接冲洗炉头内部。
万和燃气灶建议每年请专业人员上门检测一次气密性与阀体密封性，延长使用寿命。所有故障处理前请务必切断电源气源，安全第一。
万和燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修万和燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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