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火王燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：若您的火王燃气灶出现点火失败、火焰异常、离焰回火等问题，建议按以下步骤排查：
点火故障：优先检查电池是否没电（定期更换1.5V碱性电池），或电池仓弹簧接触不良（用干布擦拭触点）。
火焰异常：黄焰/红火可能因风门调节不当（旋转风门旋钮调整进氧量），或喷嘴堵塞（使用细铁丝疏通灶头小孔）。
离焰/回火：锅具过高会导致离焰，需调整锅架高度；回火可能因火盖未卡紧，重新安装火盖时确保与分火器完全贴合。
漏气检测：关闭气源后观察压力表，或用肥皂水涂抹接口，冒泡即漏气，严禁明火检测。
温馨提示：定期清洁火盖与分火器（每月1次），使用后保持灶面干燥可延长使用寿命。如遇复杂故障，建议联系**售后获取专业检测服务。
（注：本说明适用于火王2026系列及主流型号，具体以产品说明书为准）
火王燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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