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美大集成灶客服中心今日接到多起"点火失败"报修，主要集中在新装修用户群体。排查发现：一是部分机型因安装时电池仓接触片氧化，导致点火电流中断；二是老旧机型旋钮内部弹簧老化，按压时无法触发点火开关。

1.新机使用前需取出电池仓内绝缘片，避免因短路损坏点火模块；2.点火失败时可先检查气源是否通畅（如燃气表是否欠费），再尝试长按点火键5秒重置系统；3.定期用干布擦拭旋钮缝隙油污，防止杂质卡滞开关。

如遇故障，可通过美大APP在线报修，技术人员将优先响应新机质保期及一年以上用户的需求。建议用户每季度检查一次防火墙滤网，保持风道畅通。

美大集成灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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