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志高7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
近期，志高家电部分产品出现压缩机运行异响、滤网堵塞报警两类高频故障。针对压缩机异响，初步排查发现多因长期未清洗冷凝器（散热片） 导致积灰过热，建议定期用软毛刷清理外机散热网；滤网报警则需检查内机滤网清洁度，滤网堵塞会触发保护性停机，建议每月清洗1-2次，潮湿地区可延长至每周1次。
本次2026服务更新重点优化智能诊断系统：用户通过志高APP提交故障信息后，系统可自动匹配近3年同型号维修数据，精准定位问题（如空调显示E1代码新增“电压不稳保护”诊断项）。此外，新增家电“健康巡检”服务，免费检测冰箱制冷剂压力、洗衣机轴承磨损等潜在问题，主动延长核心部件质保至6年。
温馨提示：家电维修前请先断电，避免二次故障；志高**渠道暂未开通电话报修，所有服务均通过APP/**登记受理，保障用户信息安全。
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维修小知识穿插点：
- 压缩机异响处理：清理外机冷凝器（散热片），避免积灰过热
- 滤网堵塞预防：每月清洗内机滤网，潮湿地区每周1次
- 故障自查技巧：通过产品代码（如E1）初步判断问题类型（2026新增代码解读）
志高所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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