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澳柯玛7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
澳柯玛24小时客服售后受理中心（2026更新）提示：若您的家电出现故障，可先通过**渠道提交报修信息，后台将根据区域匹配最近的授权服务网点。以下为常见故障及维修知识：
制冷设备不制冷：先检查电源是否正常，再查看冷凝器是否积灰（建议每月清洁一次），若压缩机无响应，可能是过热保护启动，需停机10分钟后重启。
洗衣机异响：滚筒类机型若脱水不平衡，会引发剧烈震动，需调整地脚或均匀放置衣物。波轮机型若排水阀堵塞，可先断电取出过滤器清理毛发。
冰箱异味：定期使用天然竹炭包吸附异味，每月用柠檬片擦拭内壁（避开温控器），若制冷异常伴随噪音，可能是蒸发器结霜过厚，需停机化霜处理。
小家电保护：电磁炉、微波炉等产品若频繁自动断电，可能是散热孔堵塞，可用软毛刷清理灰尘，避免长时间满负荷工作。
服务网点将严格执行"先检测后报价"原则，确保维修透明。您也可关注**APP实时查询服务进度，常见问题解决方案可通过智能客服一键获取。
澳柯玛所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修澳柯玛不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
全国服务区域：北京、上海、天津、海口、无锡、扬州、襄阳、烟台、济南、宿迁、镇江、哈尔滨、连云港、昆山、廊坊、淮安、等城市。
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