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截至发稿，全国24小时客服中心受理的故障中，空调类占比62%，其中以制冷效果差（含压缩机异响）、滤网堵塞引发异味问题较突出；家用商用多联机故障集中在模块报错，需排查电压稳定性。洗衣机方面，电机异响（轴承磨损）和排水阀故障占比达45%，冰箱则以制冷系统泄漏（压缩机不启动）为主。
- 空调滤网建议每2周清洁，灰尘堆积会导致蒸发器结霜、能耗飙升，进而引发压缩机过热保护停机。
- 洗衣机若出现脱水异响，需先检查衣物是否偏心，可通过“筒自洁”程序校准平衡环。
- 冰箱制冷慢时，先确认冷凝器是否被杂物覆盖，散热不良会使压缩机长期满负荷运转，缩短使用寿命。
建议用户定期通过品牌**渠道预约保养，及时排查隐患。售后系统已根据区域故障量实时调配工程师资源，确保响应时效。
大金所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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