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格力7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日受理以空调、冰箱、洗衣机为主，空调类集中反映高温季常见问题：外机噪音大（多因支架松动或外机散热片积灰）、制冷不足（滤网堵塞或氟利昂轻微泄漏）；冰箱问题多为压缩机启动故障（电源不稳或电容老化）、冷藏室结霜严重（门封条变形或温控器失灵）；洗衣机主要故障：滚筒异响（轴承缺油或内筒异物）、脱水不平稳（底盘螺丝松动或减震弹簧失效）。

空调清洗小贴士：外机散热片建议每2个月用专用清洗剂冲洗，避免灰尘堆积影响散热效率；冰箱门封条老化可涂抹少量婴儿爽身粉测试密封性，轻拉门封条若有阻力说明正常，否则需更换。遇到家电异常时，建议优先检查电源连接及滤网清洁，非专业人员切勿自行拆解。格力始终以快速响应机制保障服务质量，用户可通过**渠道提交报修，技术团队将24小时内响应处理。

格力所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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