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普田燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
普田燃气灶作为家庭厨房的核心设备，若出现故障需及时排查处理。以下为常见故障及解决方法：
点火失败：先检查电池是否没电或接触不良，可尝试更换电池或重新安装。若电池正常，可能是压电陶瓷老化或点火针位置偏移，需调整点火针与火盖距离至3-4mm。
火焰异常：火焰发黄、离焰或回火，可能是风门调节不当。顺时针调大风门可解决黄焰问题，逆时针调小火门处理回火。若火焰过小，检查气源是否堵塞或喷嘴有异物。
漏气隐患：闻到燃气味时，立即关闭气源总阀，打开门窗通风，切勿触动电器开关。此时可能是胶管老化或接口松动，建议定期（18个月）更换波纹金属软管，并用肥皂水检测接口密封性。
熄火保护失效：火焰意外熄灭后需等待10-15秒再重新点火，这是安全设计。若频繁熄火，检查热电偶是否积灰，清理后仍无效可能是感应针故障，需联系专业人员检修。
日常使用中，定期清理火盖、炉头的油污和碎屑，保持进风通畅，可有效减少故障发生。如遇疑难问题，建议联系品牌售后获取技术支持，确保安全使用。
普田燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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