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史麦斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
史麦斯壁挂炉2026年售后故障说明及维修小贴士
常见故障速览
- 点火失败：冬季气温骤降时，易因燃气压力不足或点火针积灰导致启动故障。建议定期清理点火针，检查燃气阀气压。
- 显示E1/E2故障：E1多为风压异常（如烟道堵塞），E2代表过热保护（热交换器结垢）。遇此情况先关闭电源，清理烟道异物，水垢严重需联系专业人员除垢。
- 供暖水温不达标：可能因循环泵老化或换热器堵塞。日常运行前需检查系统水压（1-1.5bar为宜），每月手动补水一次，冬季停用前彻底排空系统水。
日常保养小知识
- 过滤器清洁：每3个月冲洗壁挂炉底部过滤器，避免杂质堵塞水路，影响换热效率。
- 冬季防冻措施：气温低于0℃时，保持壁挂炉通电待机模式（设定5-8℃），或在系统最低处安装排水阀，防止冻裂管道。
- 燃烧效率提升：定期检查燃烧器喷嘴，清除积碳可减少能耗，建议每年由专业人员上门调试一次。
史麦斯壁挂炉故障响应以“安全第一”为原则，发现异常请优先检查电源、水路及烟道通畅性，复杂问题需联系**售后协助诊断，避免自行拆解损坏核心部件。
史麦斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修史麦斯壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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