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志高燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
志高燃气灶24小时售后客服中心为用户提供全年无休的故障诊断与维修支持，针对常见问题，用户可参考以下故障说明及维修小知识：
常见故障说明
- 点火失败：检查电池电量或脉冲点火器故障，优先更换电池；若点火针脏污，可用酒精棉片清洁针体。
- 火焰异常：离焰、回火或黄火多因风门调节不当或气源不匹配，调整风门至蓝色火焰稳定；气源不符需联系专业人员更换阀体。
- 漏气故障：关闭气源总阀后，用肥皂水涂抹接口处，无气泡则非燃气泄漏；若泄漏需立即开窗通风，禁止开关电器，联系售后。
- 自动熄火：可能是热电偶保护装置感应延迟或锅具压盖熄火保护，清理火盖与分火器，确保通风良好。
维修小知识
- 定期保养：每3个月清洁火盖、炉头，去除油污杂质，避免堵塞导致回火或熄火。
- 安全检查：每年请专业人员检测燃气软管老化情况（建议使用金属波纹管），防止燃气泄漏风险。
- 使用规范：避免干烧、空烧，火焰高度保持在5-7cm，关火后勿立即触碰炉头，防止烫伤。
若遇其他故障，可通过**渠道提交报修，客服中心将安排技术人员快速响应。
志高燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修志高燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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