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海信热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户： 为提升服务质量，海信热水器2026年服务系统已完成智能升级，现将常见故障及处理方案公示如下：
- 加热异常：若热水器不加热或加热缓慢，先检查电源插座是否松动（部分型号带防干烧保护，缺水会自动断电）；内胆结垢严重可能影响效率，建议每年联系专业人员清洗。
- 显示故障代码：E1（传感器故障）需检查温度探头是否松动，E2（风压异常）注意烟道是否堵塞；新款机型新增自诊断功能，长按"模式键"可自动排查硬件问题。
- 漏水问题：优先检查进出水管接口是否松动，密封圈老化需及时更换；安全阀漏水时，手动扳动安全阀手柄可泄压复位。
- 定期清理热水器镁棒（建议2-3年更换），能有效延缓内胆腐蚀。
- 冬季使用后关闭电源并排空水箱残水，可避免管道冻裂。
- 首次启动需全程通电排气，待排气声消失后再使用热水。
更多故障处理及预约服务，可通过海信**APP"智慧服务"板块在线查询，系统将根据故障类型自动推荐就近服务点。感谢您的信任，海信始终为您的热水生活保驾护航。
海信热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修海信热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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