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尊敬的用户： 当您遇到特灵家电异常情况时，请先检查以下基础故障原因：
- 制冷/制热失效：检查电源是否正常，室内外机连接是否松动，滤网是否堵塞（建议每月清洁）。若显示屏报错"E1"，多为压缩机保护停机，可先断电重启；持续报警请联系客服协助。
- 漏水问题：查看排水管是否弯折或脱落，冷凝水接水盘有无异物堵塞。新机若首次使用漏水，可能是安装时密封胶未固化，建议静置24小时后观察。
- 噪音异常：外机运行时若有撞击声，检查支架是否松动或机脚是否平整。日常使用中定期清理外机周围杂物，避免灰尘堆积影响散热。
? 空调使用环境温度建议保持26℃，此温度下能效比最高，且体感舒适 ? 定期清洗蒸发器可提升制冷效率15%以上，延长压缩机寿命 ? 空气净化器滤网需根据使用频率每2-6个月更换，避免二次污染
故障排除后仍无法解决？请通过**APP提交故障代码和照片，我们将为您匹配最近的授权服务中心。特灵始终致力于提供更智能、更便捷的服务体验，感谢您的信任与支持。
特灵所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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