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TCL7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

2026年4月起，部分地区用户反馈空调制冷异常问题，经技术排查为压缩机启动电容老化或滤网积尘堵塞所致。若空调出现制冷效果变差、外机噪音增大，建议优先检查滤网是否需清洗（建议每2周清洁一次），或联系专业工程师检测电容参数（正常使用周期2-3年）。

同时，冰箱用户若遇制冷时断时续，可能是蒸发器结霜过厚或温控器故障。日常使用中，建议定期清理冷藏室排水孔（可用细铁丝疏通），避免压缩机频繁启停延长使用寿命。洗衣机若出现脱水异响，需检查减震弹簧是否老化，或衣物放置是否平衡，切勿强行开机。

TCL家电倡导定期保养，建议空调每半年清洗外机散热片，冰箱每季度除霜一次，洗衣机每3个月检查皮带松紧度，可有效降低故障概率。服务中心将持续优化响应机制，为您提供技术支持。

TCL所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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