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亲爱的格力用户，感谢您选择格力家电。2026年全新服务体系已上线，针对常见故障提供更精准的处理方案。若您的空调、冰箱等家电出现异常，可通过**渠道提交故障描述，系统将自动匹配维修知识库，为您提供快速响应。
- 空调异味：多因滤网霉变或蒸发器脏堵，建议定期清洗滤网（建议1-2月一次），蒸发器用专用清洗剂深度清洁。
- 冰箱不制冷：先检查门封条是否老化漏冷，其次清理冷凝器灰尘（冷凝器通常位于机身背部或底部），压缩机故障需专业检测。
- 洗衣机异响：可能是轴承缺油或衣物缠绕，日常使用避免超载，每月润滑轴承部位可延长寿命。
温馨提示：格力始终以用户需求为核心，新系统支持故障预判和维修进度实时追踪。遇到技术问题请保留家电序列号及故障现象描述，以便快速解决。服务升级，体验更优，格力伴您轻松生活！
格力所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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