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万和热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
万和热水器常见故障及维修小知识
一、故障说明
- 无法点火：可能因电池没电、点火针积碳或燃气阀门未开。先检查电源/电池，清理点火针氧化物；若阀门异常需专业检修。
- 加热缓慢：内胆水垢过厚影响换热，建议定期（1 - 2年）清洗；或温控器失灵，需检测温度传感器阻值。
- 漏水：密封圈老化或接口松动，可先紧固螺丝；若内胆破裂需更换，建议优先选择原厂配件。
- 显示故障代码：E1（点火失败）、E2（风压异常）等需对照说明书排查，如E2可能是烟道堵塞，清理后重启。
二、家电维修小知识
- 日常保养：定期检查进出水管是否漏水，使用软布擦拭机身，避免潮湿环境导致线路短路。
- 安全提示：燃气热水器需保持烟道通畅，禁止私自改装烟道；电热水器需每3年更换镁棒，延长内胆寿命。
- 节能技巧：夏季水温调至40℃左右，冬季不低于50℃，避免频繁开关减少能耗。
建议遇到复杂故障时，联系品牌**售后上门检修，确保维修规范与安全。
万和热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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