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小松鼠壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户： 感谢您选择小松鼠壁挂炉。为确保您家中温暖舒适，现将常见故障及解决办法温馨提示如下：
点火故障：若机器无点火声，先检查燃气阀是否开启，再查看电池仓是否漏液。建议每月检查一次滤网清洁度，防止灰尘堵塞影响燃烧效率。
显示故障代码：E1（点火失败）多因燃气压力不足，可尝试重启机器；E2（过热保护）可能是烟道堵塞，需清理排气管外的异物。
冬季供暖不热：先确认系统水是否充足，若不足请缓慢补水至1.5-2bar。定期清理换热器表面灰尘可提升换热效率，避免频繁启停浪费能源。
节能小贴士：冬季设置温度建议18-20℃，离家时调至12℃节能模式；定期检查密封圈老化情况，防止漏水损耗热量。
如遇复杂问题，可通过**APP提交故障视频或图片，技术团队将远程协助排查。小松鼠始终致力于为您提供安全、高效的供暖体验，让温暖常伴您左右。
（注：本说明不含具体联系方式，故障处理请以**指引为准）
小松鼠壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修小松鼠壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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