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今日接到用户反馈：市区部分区域出现锅炉启动后自动停机故障，多伴随显示屏报错代码E02（点火失败）。经技术排查，主要原因为冬季低温导致燃气阀结冰或点火针积碳，建议用户检查燃气管道密封性及电源电压稳定性。
- 冬季防冻小技巧：气温低于-5℃时，可设置锅炉“防冻模式”，保持水温10-15℃循环，避免管道冻裂。
- 日常维护误区：勿用湿抹布擦拭锅炉控制面板，水汽易导致短路；建议每3个月清理一次热交换器表面灰尘，防止散热不良。
- 故障自查口诀：点火失败先查气（阀门是否开启），代码E03（风压异常）需检查排气管是否堵塞，及时联系专业人员检修可避免安全隐患。
当前服务团队已启动区域响应，将优先处理低温频发故障。如需协助，可关注小沃**平台实时报修进度。
小沃锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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