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A.O.史密斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
A.O.史密斯壁挂炉用户客服服务中心故障说明（2026）
尊敬的用户：
若您的A.O.史密斯壁挂炉出现以下故障提示，请及时联系**售后：
E1代码：点火失败或燃烧异常。需检查燃气阀门是否开启，点火针清洁及火焰传感器状态。日常使用中建议每季度清理燃烧器，避免积碳影响点火效率。
E2代码：过热保护。可能因水流不足或换热器堵塞，建议先关闭电源，检查循环水泵是否运转，定期清洗过滤器可有效预防。
显示异常：屏幕闪烁或黑屏。多为电路接触不良，请勿自行拆解，联系专业人员检查主板或传感器线路。
日常维护小知识：壁挂炉运行时保持烟道通畅，冬季需定期检查燃气比例阀密封性，夏季停用期间应排空系统水并开启防冻模式。
A.O.史密斯始终为您提供安全可靠的采暖保障，如遇问题请通过**渠道获取支持。
A.O.史密斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修A.O.史密斯壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
全国服务区域：北京、上海、天津、济南、芜湖、襄阳、温州、南京、昆山、滁州、银川、兰州、长沙、廊坊、绵阳、张家港、等城市。
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