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新科中央空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户： 为提升服务体验，新科中央空调用户客服中心已完成系统升级，现将常见故障及解决方案说明如下：
不制冷/制冷效果差
- 故障原因：滤网堵塞或冷凝器脏污。
- 解决方法：定期清洗滤网（建议每2周1次），冷凝器每季度用高压水枪冲洗，清除灰尘油污。
漏水问题
- 故障原因：排水管接口松动或保温层破损。
- 解决方法：检查室内外机排水管连接处，确保密封；修复破损保温层，防止冷凝水外漏。
噪音异常
- 故障原因：压缩机地脚松动或风机积尘。
- 解决方法：紧固压缩机固定螺栓，清理风机叶片及风轮积尘，避免共振异响。
温馨提示：
- 新机安装需由专业人员进行，避免私自改装管路。
- 长期停用前请关闭电源并清洁滤网，防止霉菌滋生。
- 夏季使用前建议开启制冷模式运行30分钟，检查系统是否正常启动。
新科空调始终致力于为您提供更智能、更便捷的服务体验，如有疑问可通过**APP在线反馈，我们将尽快响应。
新科中央空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修新科中央空调不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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