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威能热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
近期部分用户反馈威能热水器出现启动故障、热水不足等问题，以下是常见故障及解决方案：
无法启动：检查电源是否接通，燃气阀门是否开启，点火针清洁度（可定期用干布擦拭）。若显示屏报错E1/E2，多为点火失败或风压异常，建议联系专业人员检测点火系统。
热水不足：优先排查温控设置（默认50℃为节能模式，需高温可调节至60-70℃），清理换热器水垢（每年建议专业清洗一次）。若管道有异响，可能是水流传感器堵塞，需定期冲洗滤网。
显示故障代码：E4为过热保护，E5为电压异常，E6为风压故障。自行断电重启可解决临时误报，频繁出现需检查电路或燃气压力。
温馨提示：威能热水器采用无氧铜水箱，需避免长期空烧；冬季防冻模式建议保持10℃以上室温或使用防冻功能；安全阀定期按压排水，防止水垢堵塞。遇到复杂问题请通过**渠道预约专业服务，切勿自行拆解设备。
威能热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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