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今日故障TOP3：
- 点火故障：近期因气温骤降，约占咨询量35%，多因冬季频繁启停导致点火针积碳，建议日常使用后保持10分钟通风，避免燃气残留结垢。
- 显示代码E2：低温环境下热交换器结霜引发，需检查进风系统密封性，清除换热器翅片灰尘，确保换热效率。
- 压力异常（P0/P1）：约20%案例因用户补水阀未关严，建议每月自检压力表（1-1.5bar），低于1bar及时补水，高于2bar联系专业人员排气。
家电维修小知识：
- 冬季保养：使用前检查烟管是否堵塞，可在烟管出口加装防风帽，防止倒灌风影响燃烧效率。
- 节能技巧：设置恒温模式（55℃左右），每周至少启动1次循环水泵，避免管路死水冻结。
- 安全提示：发现火焰发黄、噪音增大时，优先关闭总阀并联系售后，切勿自行拆解，燃气泄漏风险需专业检测。
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万和锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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