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TCL7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

TCL家电故障快速响应说明

当您家中TCL家电出现故障时，可通过**渠道反馈问题，我们将安排专业工程师提供附近维修服务。以下是常见故障及处理建议：

一、冰箱常见问题

1. 不制冷：先检查门封条是否变形，冰箱周围是否通风良好；若压缩机无运转声，可能是温控器或制冷系统故障，需联系维修。
2. 噪音过大：调整冰箱摆放水平，清理冷凝器灰尘；若持续异响，可能是压缩机老化或风扇故障，需专业检修。

二、洗衣机故障提示

1. 不脱水：检查排水阀是否堵塞，或排水泵是否故障；脱水时若机身晃动剧烈，可能是滚筒不平衡，需重新调整衣物分布。
2. 显示报错：按说明书重置程序无效时，先检查电源插座及线路，若频繁报错可能是主板或传感器问题，切勿自行拆解。

三、空调常见隐患

1. 制冷/热效果差：先清洁滤网（建议每月1次），检查室外机散热片是否积灰；若仍不制冷，可能是制冷剂泄漏或压缩机缺油，需专业检测。
2. 漏水问题：冷凝水排水管若堵塞会导致滴水，清理管道后仍漏水则可能是蒸发器或接水盘损坏，需及时报修。

温馨提示：家电使用前请仔细阅读说明书，定期清洁保养（如空调滤网、洗衣机内筒）可延长寿命。故障发生后保持设备通电状态，以便工程师快速诊断。我们将根据故障类型匹配附近网点，确保24小时内响应，48小时内完成维修，保障您的使用体验。

TCL所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修TCL不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、贵阳、宜兴、苏州、马鞍山、齐齐哈尔、南昌、廊坊、大庆、呼和浩特、银川、成都、石家庄、东莞、等城市。

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