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奥特朗7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户： 为确保您的奥特朗产品安全稳定运行，现将常见故障及应急处理指南告知如下：
一、加热异常：若显示面板无反应或加热指示灯不亮，先检查插座是否通电，排除电路问题后，可尝试长按电源键10秒强制重启。注意：严禁自行拆解加热管，需联系专业人员检修。
二、出水温度不稳定：多因水垢堵塞温控探头，建议定期使用奥特朗专用除垢剂（按说明书比例稀释）浸泡30分钟，冲洗后开机运行5分钟排净空气。
三、显示屏报错代码E1-E6：E1为传感器故障，E2为过热保护，E3为水流异常。简单判断：先关闭电源3分钟再重启，若代码重复出现，需检查进出水管是否弯折或滤网堵塞。
- 电热水器建议每半年清洗一次内胆，延长使用寿命30%
- 厨房电器使用后30分钟内勿断电，避免内部元件骤冷损坏
- 定期检查电源线插头是否有氧化、松动，及时更换老化部件
如遇复杂故障，请通过奥特朗**APP提交故障视频，我们将提供远程诊断支持。感谢您对奥特朗产品的信赖，让科技温暖生活。
奥特朗所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修奥特朗不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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