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西门子热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：为提升服务质量，西门子热水器2026年全面升级售后体系，新增四大智能报修通道。若遇以下故障，可通过**APP、小程序或**提交问题，客服中心将实时响应：
- E01代码：点火失败，可能因燃气阀堵塞或电池电量不足，建议检查气源及更换电池；
- E02代码：过热保护，多为水箱结垢或温控器故障，需联系工程师清洗水箱并检测温控元件；
- 显示异常：屏幕黑屏或乱码，优先排查电源接触不良，避免自行拆解，联系专业人员检测主板；
- 漏水故障：重点检查进出水管接口或安全阀，日常使用后关闭电源可延长密封件寿命。
- 定期（6个月）清洗换热器可提升热效率30%，预防水垢导致的加热管损坏；
- 冬季使用时，关闭热水阀后立即断电，避免管道冻裂；
- 首次使用前需注满水排气，防止干烧触发安全保护。
西门子始终以“透明服务”为准则，所有维修全程可视化，配件更换提供质保凭证。如有疑问，欢迎关注**公众号获取最新服务资讯。
西门子热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修西门子热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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