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（2023年最新更新）
一、常见故障及排查方向
- 不加热/加热慢：检查温控器是否调至合适温度（建议50-60℃），镁棒是否需更换（建议2年一次）；若指示灯亮但不加热，可能是加热管结垢或温控器故障，需联系专业人员检测。
- 漏水：优先检查进出水管接口是否松动，密封圈老化也可能导致渗漏；安全阀若频繁滴水，可能是内部压力异常，需清理泄压孔。
- 无法点火/熄火：燃气机型需确认气源是否通畅，电池款检查电池正负极是否松动；点火针积灰或热交换器堵塞会影响燃烧，建议定期清理燃烧器。
二、日常维护小知识
- 定期除垢：每月可打开排污口释放少量水（约1/10容量），或使用柠檬酸溶液浸泡内胆，避免水垢堆积降低效率。
- 安全使用习惯：电热水器建议设置防电墙联动保护，燃气机型需保持烟道畅通，严禁用燃气热水器直排式安装在浴室。
如遇复杂故障（如主板报错、内胆严重腐蚀），请联系品牌**授权服务渠道，切勿自行拆解。
海信热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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