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近期接报多起"点火异常"及"离焰回火"故障，均集中于使用超15年的老款机型。故障主因：
- 点火系统老化：电池仓锈蚀导致电压不稳，脉冲点火器频繁罢工；
- 火盖堵塞：长期未清理的炉头积碳（尤其煲汤溢液后），易引发火焰偏离燃烧盘，出现"离焰"（火焰缩至炉头内）或"回火"（火焰倒灌至炉口）现象，严重时触发安全熄火保护。
家电维修小知识：
① 新灶使用前需取下炉头保护棉垫，避免积碳堵塞；
② 火焰呈黄色时，可能是风门调节不当或气源不匹配，可通过调节旋钮增大一次空气进量；
③ 熄火保护装置（热电偶）若频繁误动作，检查电池电压或清理感应针油污。
建议用户定期（每季度）清理火孔，使用5年以上机型建议联系专业人员检测点火系统。
火王燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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